ข้อกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่ขายข้อมูล ไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา และข้อมูลทั้งหมดอยู่บนระบบที่เราดูแลเอง

เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อผู้ใช้ อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกเองตอนสมัครใช้ระบบใดระบบหนึ่ง
• ข้อมูลการใช้งาน — ข้อมูลที่คุณบันทึกเข้าระบบ (เช่น รายการขาย รายการหนี้) ซึ่งเป็นของคุณ และใช้เพื่อแสดงผลกลับให้คุณเท่านั้น
• สถิติการเข้าชมเว็บ — จำนวนผู้เข้าชมและหน้าที่ถูกเปิด แบบไม่ระบุตัวตน (ดูหัวข้อถัดไป)

สถิติเว็บไซต์ (Umami)

เว็บไซต์นี้ใช้ Umami ซึ่งเป็นระบบเก็บสถิติที่เราติดตั้งและดูแลเอง เพื่อดูจำนวนผู้เข้าชมและหน้าที่ได้รับความนิยม Umami ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ ไม่เก็บข้อมูลระบุตัวบุคคล และข้อมูลสถิติไม่ถูกส่งให้บริษัทภายนอกใดๆ

เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

เพื่อให้บริการตามที่แต่ละระบบออกแบบไว้ เพื่อแก้ปัญหาเมื่อคุณแจ้งเข้ามา และเพื่อปรับปรุงระบบจากสถิติการใช้งานโดยรวม — เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา

เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการใช้งานถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ฐานข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหลัก และหมดอายุไปจากชุดสำรองตามรอบการสำรองข้อมูล

สิทธิของคุณ

ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูล หรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา — แจ้งผ่านปุ่ม “แจ้งปัญหา” ที่ท้ายหน้า แล้วเราจะดำเนินการให้โดยเร็ว

ข้อมูลในแต่ละระบบ

แต่ละระบบ (เช่น POS, Debt, TangMa) มีบัญชีผู้ใช้และข้อมูลของตัวเอง แยกจากกัน และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการของระบบนั้นๆ เพิ่มเติมจากนโยบายฉบับนี้

เงื่อนไขการใช้บริการ

บริการของเรา

Cosmixon คือชุดระบบซอฟต์แวร์ออนไลน์สำหรับธุรกิจและการใช้งานส่วนตัว เช่น ระบบขายหน้าร้าน ระบบจัดการหนี้ และระบบประกาศเงินเข้า แต่ละระบบมีป้ายสถานะบอกตามจริงว่าเปิดให้บริการเต็มรูปแบบ (LIVE) หรือยังอยู่ระหว่างพัฒนา (BETA / ALPHA) — ระบบที่ยังไม่ LIVE ไม่แนะนำให้ใช้กับงานจริง

บัญชีและความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณเป็นผู้รับผิดชอบรักษารหัสผ่านของตัวเอง และรับผิดชอบข้อมูลที่บันทึกเข้าระบบผ่านบัญชีของคุณ ห้ามใช้บริการเพื่อการผิดกฎหมาย รบกวนระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น หากพบการใช้งานลักษณะดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี

ความพร้อมของบริการ

เราตั้งใจให้ทุกระบบออนไลน์ต่อเนื่องและสำรองข้อมูลทุกวัน แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีสะดุด — อาจมีช่วงปิดปรับปรุงหรือเหตุขัดข้องที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เราจะพยายามกู้คืนให้เร็วที่สุดทุกครั้ง

ขอบเขตความรับผิด

บริการให้ “ตามสภาพ” (as is) เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ เช่น การสูญเสียรายได้หรือโอกาสทางธุรกิจ ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายไทย

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งไว้บนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่

นโยบายการคืนเงิน

บางระบบมีแพ็กเกจแบบสมัครสมาชิก (รายเดือนหรือรายปี) นโยบายด้านล่างใช้กับทุกระบบที่มีการเรียกเก็บเงินภายใต้ Cosmixon

การยกเลิก

ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน — คุณยังใช้บริการได้จนจบรอบที่จ่ายไปแล้ว และจะไม่ถูกเรียกเก็บรอบถัดไป

กรณีที่คืนเงินให้

• ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนหรือเก็บผิดจำนวน — คืนส่วนต่างเต็มจำนวน
• ระบบใช้งานไม่ได้จากความผิดพลาดของเราต่อเนื่องเป็นเวลานานในรอบบิลนั้น — คืนเงินตามส่วนของช่วงเวลาที่ใช้ไม่ได้
• แจ้งขอคืนภายใน 7 วันหลังการชำระครั้งแรก หากยังแทบไม่ได้เริ่มใช้งาน — พิจารณาคืนเป็นรายกรณี

วิธีขอคืนเงิน

แจ้งผ่านปุ่ม “แจ้งปัญหา” ที่ท้ายหน้า พร้อมระบุระบบที่ใช้ วันที่ชำระ และช่องทางติดต่อกลับ เราจะตอบกลับและแจ้งผลการพิจารณาโดยเร็วที่สุด เงินคืนจะโอนกลับช่องทางเดิมที่ชำระเข้ามา